Términos y Condiciones

Bienvenido a Eirviora.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de eirviora.com, así como la compra de nuestros productos y los servicios relacionados.

Al utilizar el sitio web o realizar un pedido, usted acepta estos términos y las políticas aplicables publicadas en nuestra web.

Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos que corresponden a los consumidores conforme a la legislación española y europea.

1. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal y responsable y a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesario.

Cuando se cree una cuenta, el usuario deberá mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y comunicar cualquier uso no autorizado.

Eirviora procura mantener el sitio web disponible y actualizado. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, problemas técnicos, fallos de Internet u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

2. Información de los productos

Las páginas de producto incluyen información relevante como descripciones, imágenes, medidas y características.

Puede existir alguna diferencia razonable entre las imágenes mostradas y el producto real debido a la configuración de la pantalla o a las condiciones de visualización.

La información aplicable a cada compra será la indicada en la página del producto y en la confirmación del pedido.

La disponibilidad puede variar. Si un producto no pudiera suministrarse después de realizar el pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle y, cuando corresponda, gestionar el reembolso.

3. Precios e impuestos

Los precios aplicables serán los indicados en el momento de realizar el pedido.

Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables. No se cobrarán costes adicionales que no hayan sido informados previamente durante el proceso de compra.

4. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, usted debe proporcionar información correcta y suficiente para poder procesarlo y entregarlo.

El pedido quedará sujeto a la disponibilidad del producto y a la confirmación del pago.

Si el pago no se completa, existen datos incorrectos o se produce alguna circunstancia que impida procesar el pedido, podremos contactar con usted para resolver la situación.

Las condiciones aplicables a los reembolsos se establecen en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

5. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio español.

Las condiciones principales son:

• Pedidos inferiores a 106,90 €: 7,99 € de gastos de envío.

• Pedidos iguales o superiores a 106,90 €: envío gratuito.

• Preparación: 1–3 días laborables.

• Transporte estimado: 5–8 días laborables.

• Plazo total estimado: aproximadamente 6–11 días laborables.

Los pedidos realizados después de las 18:00, durante fines de semana o días festivos, comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Los envíos pueden realizarse mediante FedEx, UPS® o USPS, según el producto y las condiciones logísticas.

Para consultar las condiciones completas, consulte nuestra Política de Envíos.

6. Cancelación de pedidos

Las solicitudes de cancelación deben realizarse antes de que el pedido haya sido enviado.

Una vez iniciado el envío, la cancelación directa puede no ser posible y el pedido deberá gestionarse conforme a la política de devoluciones aplicable.

Las cancelaciones aceptadas darán lugar al reembolso correspondiente mediante el método de pago original.

Para solicitar una cancelación, indique su número de pedido y contacte con nosotros lo antes posible.

7. Devoluciones y reembolsos

Eirviora ofrece un servicio de devolución conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los productos pueden devolverse dentro del plazo establecido cuando se cumplan las condiciones aplicables.

Debido a las características de nuestros productos, no ofrecemos cambios directos de artículos.

Si recibe un producto dañado, defectuoso, incorrecto o afectado durante el transporte, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para gestionar la incidencia.

Los reembolsos se realizarán, cuando corresponda, mediante el método de pago utilizado para la compra.

8. Protección de datos personales

Tratamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Los datos se utilizarán para las finalidades necesarias relacionadas con la prestación de nuestros servicios, gestión de pedidos, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.

Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando correspondan.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, fotografías, diseños, gráficos y demás contenidos de eirviora.com están protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual.

No está permitido reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin la autorización correspondiente.

10. Circunstancias ajenas a nuestro control

No seremos responsables de retrasos o interrupciones causados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, como fenómenos meteorológicos graves, desastres naturales, interrupciones del transporte u otros acontecimientos imprevisibles.

Adoptaremos medidas razonables para minimizar sus efectos y gestionar las incidencias que puedan afectar a los pedidos.

11. Legislación aplicable y derechos del consumidor

Estos términos se aplican a las compras y servicios ofrecidos a consumidores en España.

Se aplicará la legislación española y las disposiciones europeas de protección de los consumidores que correspondan.

Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

12. Modificación de los términos

Eirviora podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en los servicios, en el funcionamiento del sitio web o en los requisitos legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en esta página.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos o servicios, puede contactar con nosotros:

Correo electrónico:
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Teléfono:
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