Política de Privacidad y Protección de Datos

En Eirviora respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable, incluida la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos sus datos cuando utiliza eirviora.com, realiza un pedido, efectúa un pago, contacta con nosotros o utiliza nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

Marca: Eirviora
Sitio web: eirviora.com
Correo electrónico: info@eirviora.com
Dirección: 400 S 7th St #H, Quincy, IL 62301, United States

Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales, puede contactar con nosotros mediante los datos indicados anteriormente.

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo del uso que haga de nuestro sitio web, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos;

• Dirección de correo electrónico;

• Número de teléfono;

• Dirección de entrega;

• Información de pedidos y productos adquiridos;

• Información necesaria para gestionar pagos;

• Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente;

• Información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades correspondientes.

Los pagos pueden ser gestionados por proveedores externos especializados. Eirviora no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.

3. Finalidades del tratamiento

Podemos utilizar sus datos personales para:

• Gestionar y entregar pedidos;

• Procesar pagos y operaciones relacionadas;

• Gestionar devoluciones y reembolsos;

• Atender consultas y solicitudes;

• Proporcionar servicios posventa;

• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del sitio web;

• Mantener la seguridad y prevenir fraudes;

• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

4. Bases legales

El tratamiento de sus datos se basa, según corresponda, en:

• Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, pagos, entregas y servicios posventa;

• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la conservación o el tratamiento sean exigidos por la ley;

• Consentimiento: para aquellos tratamientos que requieran su autorización;

• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevenir usos fraudulentos, respetando siempre sus derechos.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

5. Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio web y mejorar su experiencia de navegación.

Podemos utilizar:

• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio y del proceso de compra;

• Cookies funcionales: recuerdan determinadas preferencias;

• Cookies analíticas: ayudan a comprender el uso del sitio web;

• Cookies de marketing: permiten determinadas funciones relacionadas con publicidad, cuando corresponda.

Las Cookies no esenciales solo se activarán cuando sea necesario contar con el consentimiento del usuario.

Puede gestionar sus preferencias mediante las opciones de Cookies disponibles en el sitio web o a través de la configuración de su navegador.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Comunicación de datos

Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, podemos compartir determinados datos con:

• Proveedores de transporte y logística;

• Proveedores de servicios de pago;

• Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos;

• Otros proveedores necesarios para gestionar pedidos y mantener el sitio web.

Solo facilitaremos los datos necesarios para la prestación del servicio correspondiente.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, aplicaremos las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

7. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los períodos exigidos por la legislación aplicable.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados de acuerdo con la normativa aplicable.

8. Sus derechos

Conforme al RGPD, puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales;

• Rectificación de datos incorrectos o incompletos;

• Supresión de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales;

• Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias;

• Oposición a determinados tratamientos;

• Portabilidad de sus datos cuando sea aplicable;

• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer sus derechos, puede escribirnos a info@eirviora.com.

Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

En caso de producirse una violación de seguridad que pueda afectar a sus derechos y libertades, actuaremos conforme a las obligaciones establecidas por la normativa aplicable y realizaremos las notificaciones necesarias cuando corresponda.

10. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Actualizaciones

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, regulatorios, técnicos o en nuestros servicios.

La versión actualizada se publicará en esta página.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales:

Correo electrónico: info@eirviora.com
Teléfono: +1 (309) 948-8142
Dirección: 400 S 7th St #H, Quincy, IL 62301, United States
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00