Política de Envíos

Gracias por elegir Eirviora.

Esta Política de Envíos establece las condiciones aplicables a la preparación, envío y entrega de los pedidos realizados en nuestra tienda online.

Debido a las características de los productos de mobiliario, los métodos de transporte pueden variar según el tamaño, peso y destino del pedido.

1. Zona de entrega

Realizamos envíos a todo el territorio español.

La entrega puede estar sujeta a determinadas limitaciones en zonas con condiciones logísticas especiales. Si fuera necesario, nos pondremos en contacto con usted para gestionar la entrega.

Para evitar incidencias, facilite una dirección completa y correcta y un número de contacto válido al realizar el pedido.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se aplican según el importe total del pedido:

  • Pedidos inferiores a 106,90 €: 7,99 €.

  • Pedidos iguales o superiores a 106,90 €: envío gratuito.

El coste correspondiente se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

3. Preparación del pedido

El plazo habitual de preparación es de 1–3 días laborables.

Este periodo incluye la comprobación del pedido, preparación del producto, embalaje y coordinación del envío.

Los pedidos realizados después de las 18:00, durante fines de semana o días festivos, comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

En periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, la preparación puede sufrir alguna demora. En caso de incidencia relevante, le informaremos cuando sea posible.

4. Transporte y plazo de entrega

Una vez preparado el pedido, se gestionará su envío mediante el operador disponible según el producto y el destino.

Podemos utilizar, entre otros:

  • FedEx

  • UPS®

  • USPS

  • Otros operadores logísticos colaboradores

El tiempo estimado de transporte es de 5–8 días laborables.

El plazo total estimado de entrega es de aproximadamente 6–11 días laborables desde la confirmación del pedido.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por condiciones meteorológicas, periodos festivos, alta demanda, incidencias logísticas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Si su pedido supera el plazo estimado, puede contactar con nosotros para consultar su estado.

5. Entrega de productos de mobiliario

Por sus dimensiones y peso, algunos muebles pueden requerir métodos específicos de embalaje y transporte.

El método de entrega podrá determinarse en función de:

  • Las dimensiones y el peso del producto;

  • La dirección de entrega;

  • Las condiciones logísticas aplicables.

El servicio de envío comprende el transporte del producto y no incluye montaje ni instalación, salvo que se indique expresamente lo contrario.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, le facilitaremos la información de seguimiento disponible.

Esta información permite consultar el estado y la evolución del envío.

Si no recibe los datos de seguimiento, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar asistencia.

7. Impuestos y costes adicionales

Los precios mostrados en nuestra tienda incluyen los impuestos aplicables.

La gestión logística y del transporte se realiza con nuestros operadores colaboradores. En condiciones normales, no se prevén cargos adicionales de entrega en el momento de la recepción.

Si se produce alguna circunstancia excepcional relacionada con el transporte, nos pondremos en contacto con usted para gestionarla.

8. Incidencias durante el transporte

Si recibe un producto dañado, su pedido se pierde o se produce cualquier incidencia relacionada con la entrega, contacte con nosotros lo antes posible.

Para facilitar la gestión, indique:

  • Número de pedido;

  • Producto afectado;

  • Descripción de la incidencia;

  • Fotografías u otra información relevante, cuando corresponda.

Revisaremos cada caso y le ofreceremos una solución adecuada de acuerdo con las circunstancias y la normativa aplicable.

9. Cambios de dirección y cancelación

Si el pedido todavía no ha sido enviado, puede contactar con nosotros para solicitar un cambio de dirección, actualización de los datos de contacto o cancelación del pedido.

Una vez iniciado el envío, cualquier modificación de la dirección o de las condiciones de entrega puede estar limitada por el proceso logístico.

Por ello, le recomendamos comunicarnos cualquier cambio lo antes posible.

El cliente es responsable de proporcionar datos de entrega completos y correctos. Las incidencias ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas, datos de contacto erróneos, ausencia del destinatario o intentos de entrega fallidos se gestionarán según las circunstancias de cada caso.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, entregas o seguimiento de pedidos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico:
info@eirviora.com

Teléfono:
+1 (309) 948-8142

Dirección:
400 S 7th St #H, Quincy, IL 62301, United States

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00